Frequently Asked QuestionsCarta Orizzonte

Che cos’è Carta Orizzonte?

Carta Orizzonte è una carta di credito flessibile che ti permette di scegliere la modalità di pagamento preferita, rateale o a saldo per la singola spesa. E una carta Renault che riserva a tutti i suoi clienti un’accoglienza privilegiata presso la sua rete di vendita Renault.

Come si utilizza?

La carta può essere utilizzata per effettuare acquisti nei punti vendita che aderiscono al circuito Mastercard in Italia e nel mondo e per prelevare contante presso tutti gli sportelli che espongono il marchio Mastercard.

Come passo richiedere Carta Orizzonte?

È possibile richiedere Carta Orizzonte tramite il form di richiesta on line, sottoscrivendo un contratto di finanziamento FINRENAULT nell’ apposito spazio dedicato alla carta, con l’ acquisto di una Renault (previo sottoscrizione del contratto).

La posso usare anche all’ estero?

Certo, è emessa da un circuito internazionale per questo può essere utilizzata per pagare tutti i tuoi acquisti nel Mondo.

Come fare per ottenere un anticipo di denaro contante?

Puoi prelevare contanti sia presso gli sportelli ATM sia presso quelli bancari che espongono il logo Mastercard. In caso di prelievo ATM è necessario il codice PIN di 5 cifre.

Quanto mi costa?

La carta è gratuita, non ha spese di Istruttoria né costi di rinnovo. Con carta Orizzonte non devo pagare le spese per il rifornimento di carburante. L’unico costo mensile è l’invio dell’ estratto conto cartaceo 1,50 € o 0,75 € via e-mail. L’imposta di bollo è pari a 1,81 € ed è applicata sugli estratti conto superiori a 77,47 €. Il costo per prelevare il denaro contante è pari al 4% dell’ importo prelevato.

Quali sono le modalità di rimborso?

Con la carta puoi usufruire della comoda rateizzazione per dilazionare il rimborso delle spese effettuate: il giorno 15 di ogni mese viene addebitata una rata direttamente sul tuo conto corrente.

Quanto devo rimborsare al mese?

Il piano di rimborso previsto per gli acquisti sul circuito Mastercard prevede una rate fissa pari al 4% del fido o una rata variabile pari al 5% del debito residuo.

A quanto ammonta il tasso di interesse?

Il tasso di interesse annuale è del 17%. Per gli acquisti di prodotti e servizi presso la Rete Renault sono sempre disponibili campagne a tassi promozionali.

Dove è possibile controllare il totale residuo da pagare e i movimenti della carta?

L'ammontare del saldo è indicato sull'estratto conto mensile, e si può controllare la propria situazione contabile anche sui siti internet www.orizzonterenault.it o www.finren.it sezione dedicata Carta Orizzonte, area “La Mia Carta”, oppure con una telefonata al nostro Servizio Clienti al n° 800 999 005.

Come posso richiedere l’accredito di contanti sul mio conto corrente?

Puoi richiedere l'accredito di tutto o parte del fido disponibile sulla carta tramite:

  • richiesta online nell'area riservata ai titolari (è necessaria la registrazione)
  • il numero 800 999 005 del Servizio Clienti
  • il numero 800 993 035 con risposta automatica (attivo 24 ore su 24) digitando il codice CIP.

Che cosa succede se la carta viene persa o rubata?

Per evitare spiacevoli inconvenienti, in questi casi basta chiamare subito la Centrale Allarme Blocco Carte, attiva 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 al n° 800 822 056 dall' Italia o il numero 0039 02 4540 3768 dall' Estero.

 

Si dovrà comunicare:

  • il numero della carta, nome, cognome e data di nascita del titolare
  • la società che ha emesso la carta: Compass S.p.A

 

Bisognerà inoltre:

  • fare denuncia di furto o smarrimento alle autorità preposte
  • inviare entro 48 ore la denuncia in originale tramite Raccomandata A/R al seguente indirizzo: Compass S.p.A Via Caldera, 21 20153 Milano

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