Condizioni generali di utilizzo del sito

Renault Italia S.p.A.
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RENAULT Italia S.p.A. (di seguito denominata “RENAULT”) ha attivato il presente sito "www.renault.it " (di seguito denominato il “Sito”) (© RENAULT 2005), allo scopo di informare tutti i visitatori  circa i prodotti e servizi RENAULT e allo scopo di fornire ai propri clienti,  che ne facciano richiesta attraverso i servizi MyRenault, le informazioni sui veicoli nuovi RENAULT acquistati e sulle condizioni e modalità di finanziamento attivato presso la R.C.I. Banque S.A., Succursale Italiana (di seguito denominata “RCI”). Le presenti Condizioni generali di utilizzo del sito (di seguito denominate “Info Legali”) costituiscono l’insieme delle disposizioni e delle regole che disciplinano l’accesso al Sito.

Informazioni generali

Le presenti Info Legali valgono e sono efficaci nei confronti di qualsiasi visitatore del Sito ("Utente" o "Utenti") ed in modo particolare per coloro i quali si registrano ai servizi offerti dal Sito stesso (quali, ad esempio, i servizi My Renault). Prima di utilizzare il Sito ed i relativi servizi, pertanto, l’Utente deve leggere attentamente le presenti Info Legali, accettarle senza modifiche o riserve e, quindi, attenersi sempre al rigoroso rispetto delle stesse.

Diritti di proprietà intellettuale

Il Sito è di proprietà di RENAULT. Tutti i diritti sono riservati.

Salvo laddove diversamente ed espressamente precisato, fotografie, testi, messaggi pubblicitari, immagini, sequenze animate sonore ed in generale ogni e qualsiasi dato, informazione o materiale comunque reso disponibile sul Sito (di seguito denominato il “Contenuto”), nonchè, l’ideazione, la veste grafica, l’impostazione tecnologica ed operativa del Sito, sono di proprietà di RENAULT o di terzi che hanno autorizzato RENAULT ad utilizzarli.

L’Utente riconosce espressamente la titolarità dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale relativi al Contenuto e, quindi, si impegna ad utilizzare tale Contenuto solo ed esclusivamente nei limiti e secondo le condizioni delle presenti Info Legali.

E’ ammessa la riproduzione su supporto cartaceo o informatico del Sito e degli elementi in esso contenuti o riprodotti, a condizione che tale riproduzione sia strettamente limitata ad uso personale, escludendo ogni altro uso a fine pubblicitario e/o commerciale. L’Utente non può modificare, duplicare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati, trasferire o vendere informazioni, software, prodotti o servizi ottenuti dal Sito.

Con eccezione delle riproduzioni consentite ai sensi del paragrafo precedente ed in mancanza di previa autorizzazione scritta da parte di RENAULT, è vietato e costituisce reato ai sensi dell’Art. 171 ter della L. 633/1941 o dell’Art. 473 del codice penale, ogni utilizzo, riproduzione o modifica, mediante qualsiasi procedura o su qualsiasi supporto, di tutto o parte del Sito o del Contenuto.

Il nome RENAULT, il relativo logo (losanga), i nomi dei veicoli della gamma RENAULT e dei prodotti e servizi associati, sono marchi depositati da RENAULT.

Sul Sito sono menzionati o raffigurati anche marchi registrati da soggetti diversi da RENAULT che sono utilizzati da RENAULT con l'autorizzazione dei rispettivi titolari ovvero come semplice indicazione di prodotti o servizi proposti da RENAULT. La riproduzione, l'imitazione o l'apposizione di questi marchi senza aver ottenuto l'autorizzazione da parte di RENAULT o dei rispettivi titolari costituisce un reato di contraffazione punito ai sensi dell’Art. 171 ter della L. 633/1941 o dell’Art. 473 del codice penale.

Gestione nome utente e password

Per poter usufruire dei servizi MyRenault, l’Utente deve procedere alla preventiva registrazione al servizio MyRenault fornendo dati relativi alla sua persona. L’Utente si impegna sotto la propria responsabilità a fornire dati aggiornati, completi e veritieri, che saranno trattati da RENAULT come descritto nella relativa informativa privacy ai sensi dell’Art. 13 del D. Lgs. 196/2003 pubblicata sul Sito. Durante la procedura di registrazione al Sito, è richiesto all'Utente di inserire un nome utente ed una chiave di accesso (password). L’Utente prende atto di essere l’unico responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio nome utente e della password che non possono essere ceduti o utilizzati da terzi. L’Utente si impegna ad informare immediatamente RENAULT di ogni smarrimento o utilizzo non autorizzato del proprio nome utente e/o password. RENAULT non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni derivanti e/o connessi al mancato rispetto di tali obblighi.

Informazioni sui prodotti e sui servizi

Il Sito contiene una presentazione generale della gamma di prodotti e servizi distribuita da RENAULT in Italia attraverso la propria rete di concessionari.

La rete RENAULT è a disposizione per ogni informazione circa i prezzi, la disponibilità dei modelli presentati e le loro ultime evoluzioni.

Nel quadro di una politica di miglioramento continuo del prodotto, RENAULT si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il Contenuto del presente Sito ed, in particolare, le informazioni relative alle caratteristiche tecniche ed agli equipaggiamenti, accessori e tutte le specifiche dei modelli presentati. A seconda delle versioni e/o dei paesi di commercializzazione, alcuni equipaggiamenti potrebbero non essere disponibili (di serie, in opzione o come accessori). A seconda dei paesi di commercializzazione, le versioni disponibili possono differire. Rivolgendosi presso i concessionari della rete RENAULT si potranno ricevere informazioni e dati più aggiornati. Soltanto all'atto dell'acquisto della vettura, e quindi all’atto della conclusione del contratto, verranno precisate le caratteristiche, gli equipaggiamenti e gli accessori della vettura stessa. A causa dei limiti tecnici delle pagine web, i colori riprodotti sul presente Sito possono differire leggermente dai colori reali delle vetture e degli interni e non sono contrattualmente vincolanti.
Pertanto, né RENAULT, i propri dipendenti, funzionari o dirigenti né i concessionari ed i loro impiegati potranno essere considerati responsabili per danni diretti o indiretti derivanti dalla modifica di tali informazioni.

Inoltre, RENAULT, i propri dipendenti, funzionari o dirigenti, i concessionari ed i loro impiegati non potranno essere ritenuti responsabili circa l'adeguatezza, l'affidabilità, la tempestività e l'accuratezza del Contenuto e di ogni altra informazione ed immagine del Sito.

 

 

Veicoli Nuovi

Le caratteristiche dei veicoli nuovi presentate sul Sito sono quelle esistenti al momento della pubblicazione o dell'ultimo aggiornamento del Sito. Nel quadro di una politica di miglioramento continuo del prodotto, RENAULT si riserva il diritto, ad ogni momento, di modificare senza preavviso tanto i modelli quanto le loro caratteristiche, equipaggiamenti, accessori e tutte le specifiche dei veicoli nuovi descritti. A seconda delle versioni e/o dei paesi di commercializzazione, alcuni equipaggiamenti potrebbero non essere disponibili (di serie, in opzione o come accessori). A seconda dei paesi di commercializzazione, le versioni disponibili possono differire. Rivolgendosi presso i concessionari della rete RENAULT si potranno ricevere informazioni e dati più aggiornati. Soltanto all'atto dell'acquisto della vettura, e quindi all’atto della conclusione del contratto, verranno precisate le caratteristiche, gli equipaggiamenti e gli accessori della vettura stessa. A causa dei limiti tecnici delle pagine web, i colori riprodotti sul presente Sito possono differire leggermente dai colori reali delle vetture e degli interni e non sono contrattualmente vincolanti.

 

Veicoli d'Occasione

I veicoli d'occasione presentati sul Sito sono venduti esclusivamente presso la concessionaria che li presenta. L'eventuale compilazione di moduli con i propri dati personali non costituisce in alcun caso una vendita o una prenotazione del o dei veicoli selezionati che potrà essere perfezionata solamente presso le concessionarie tramite la sottoscrizione dei relativi contratti. Soltanto all'atto dell'acquisto della vettura, e quindi all’atto della conclusione del contratto, verranno precisate caratteristiche, equipaggiamenti ed accessori della vettura stessa.

 

Servizi

I servizi presentati su questo Sito sono offerti presso le concessionarie RENAULT che vi aderiscono. I prezzi indicati sono da considerarsi come prezzi massimi consigliati.

Informazioni personalizzate sui veicoli nuovi RENAULT e sui Contratti di finanziamento (My Renault)

Per poter accedere e/o ricevere alle/le informazioni personalizzate sul proprio veicolo nuovo RENAULT gli Utenti dovranno procedere alla preventiva registrazione al servizio MyRenault secondo le modalità di cui al paragrafo che precede "Gestione nome utente e password".
Le informazioni personalizzate riguardo i veicoli nuovi RENAULT acquistati sono fornite da RENAULT per mezzo del Sito su espressa richiesta degli Utenti e sono ricavate dall'ordine di acquisto del veicolo nuovo RENAULT, dai documenti relativi alla garanzia-manutenzione ed alla guida del veicolo consegnati ai clienti RENAULT al momento della consegna dei veicoli nuovi e dai dossier informativi RENAULT relativi all'inoltro degli ordini di autoveicoli.
Per quanto riguarda le informazioni personalizzate relative ai contratti di finanziamento stipulati dai clienti con la RCI per l'acquisto dei veicoli RENAULT, si rinvia al sito www.finren.it ed alle informazioni legali presenti in esso, che l'Utente è tenuto a leggere attentamente adeguandosi sempre al rigoroso rispetto delle stesse.

 

 

Informazioni generali sui finanziamenti

Le informazioni relative ai finanziamenti presenti nel Sito relative a simulazioni di finanziamenti hanno esclusivamente uno scopo informativo ed esemplificativo e sono elaborate dal sito www.renault.it e dal sito www.finren.it . I servizi di finanziamento vengono prestati esclusivamente da RCI, società del gruppo Renault debitamente autorizzata alla prestazione di tali servizi. Qualsiasi informazione in merito a condizioni e termini di finanziamento sarà disponibile rivolgendosi direttamente ai concessionari appartenenti alla rete Renault.

Rete commerciale 

La rete commerciale di RENAULT è a disposizione in Italia per comunicare qualsiasi informazione sui prodotti e servizi presentati sul Sito. Naturalmente, le concessionarie, in quanto società terze indipendenti, agiranno in nome e per conto proprio, e sono da ritenersi responsabili di qualsiasi informazione possa essere contenuta eventualmente sul proprio sito internet.

Dati personali e altri dati

Gli Utenti possono consultare questo Sito senza rivelare la propria identità o fornire alcuna informazione di natura personale.

Qualora l’Utente voglia usufruire dei servizi contenuti nel Sito (quali, a titolo di esempio, eseguire un test drive su una vettura Renault) dovrà fornire alcuni dati personali mediante la compilazione degli appositi moduli contenuti nel Sito o nei siti collegati nei quali sarà presente l’informativa ai sensi dell’Art. 13 del D. Lgs. 196/03 e le eventuali richieste di consenso. Tali dati saranno raccolti dalla Renault Italia S.p.A. (con sede a Roma, via Tiburtina n. 1159), titolare del trattamento, e trattati direttamente ovvero tramite le concessionarie della Renault Italia S.p.A., secondo le condizioni indicate in tali moduli.

Per quanto riguarda la Newsletter RENAULT, alla quale l’Utente potrà iscriversi liberamente nell’ambito di My Renault, in qualsiasi momento l'Utente potrà cancellare la propria iscrizione seguendo le istruzioni e cliccando nell’apposito link indicato nella newsletter.

L'Utente è pregato di astenersi dal procedere all'inserimento di dati sensibili, ossia i dati idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale, in quanto RENAULT è sprovvista dell'autorizzazione necessaria al loro trattamento (ai sensi dell'Art. 26 del D.Lgs. 196/2003), pertanto sarà costretta a cancellarli senza trattarli oltre.

In ogni caso, gli Utenti registrati potranno esercitare i propri diritti a norma degli Artt. 7 e 8 del D. Lgs. 196/2003 inviando un’e-mail a relazioni.clientela@renault.it, ovvero chiamando il numero verde 008 008 736 28 58.

Cookies

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Via Pietrasanta, 12
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Link ipertestuali

Chiunque intenda attivare un link ipertestuale verso il Sito deve contattare il responsabile dello stesso ed ottenere un'autorizzazione scritta di RENAULT.

RENAULT non è responsabile dei prodotti e dei servizi contenuti nei siti che propongono un link verso www.renault.it. RENAULT fornisce collegamenti ad altri siti ad esclusivo scopo informativo sui quali non esercita, né è tenuta ad esercitare, alcuna forma di controllo e declina ogni responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti dalla consultazione, visione, e/o funzionamento dei servizi raggiunti tramite links da essa predisposti.

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Il Contenuto ed ogni altra informazione del Sito vengono forniti "come sono". RENAULT non fornisce dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, esplicite e/o implicite, incluse, tra l'altro, garanzie o condizioni di diritto o garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per scopi particolari o di non violazione rispetto al Sito, o al suo funzionamento o al Contenuto. Pur ritenendo che il Contenuto sia accurato, completo ed aggiornato, RENAULT non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia circa l'accuratezza, la completezza e l'attualità delle informazioni accessibili dal Sito.

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Diritto applicabile

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