{"app":{"width":0,"height":0,"threshold":"default","orientation":"landscape","notifications":{},"isBrowserEngine":false,"hasOverlayVisible":false,"hasLoaderVisible":false,"hasLoginLoaderVisible":true,"hasErrorVisible":false,"isConsentGiven":false,"cookieAuthorization":{},"isGigyaAlreadyRequired":false,"isGigyaLoaded":false,"errorText":"","errorCtaText":"","errorCtaLink":"","isFeatureBranch":false},"page":{"fetching":false,"error":false,"isOffline":false,"isSSO":true,"previousSlug":null,"lastSlugWithoutNestedModal":"/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso.html?type=prenotazione","lastSlugWithoutPopin":null,"slug":"/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso.html?type=prenotazione","location":{"base":"/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso.html","queryParams":{"type":"prenotazione"}},"data":{"readyForTranslationProjectFlag":false,"jcr:title":"la tua richiesta","seoSemanticMessage":"

Hai un account My Renault? Risparmia tempo effettuando l'accesso.

","title":"Assistenza multimedia Renault - Modulo di contatto","readyForTranslationDate":{"year":2019,"month":11,"dayOfMonth":20,"hourOfDay":11,"minute":54,"second":16},"readyForTranslationFlag":false,"hideInNav":false,"redirectType":"301","meta_robots_follow":"follow","sling:resourceType":"one/components/common/structure/caseform/homepage","meta_description_seo":"Compila il modulo per contattare il servizio clienti Renault. La nostra rete provvederà a gestire la tua richiesta. ","textIsRich":"true","readyForTranslationScopeRequestedDate":{"year":2019,"month":11,"dayOfMonth":20,"hourOfDay":12,"minute":3,"second":16},"readyForTranslationStartedDate":{"year":2019,"month":11,"dayOfMonth":20,"hourOfDay":14,"minute":32,"second":29},"meta_robots_index":"index","hreflang":true,"sitemap":"default","content":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/globalZone","subMenuZone":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/subMenuZone"},"verticalContentZone":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/verticalContentZone","layout2Zone":{"sling:resourceType":"one/components/caseform/structure/content/layout2Zone","slice97v0":{"mandatoryLegend":"* Campi obbligatori","helpText":"Non verranno applicate commissioni. I tempi di rimborso possono variare a seconda della banca.","vehicleSectionTitle":"Informazioni sul veicolo","titlePrefix":"Inserisci maggiori dettagli relativi alla richiesta di cancellazione","submitButtonLabel":"Avanti","sling:resourceType":"one/components/common/caseform/slice97v0","textIsRich":["true","true"],"formConfig":{"complaint":{"description":"Inserisci il codice della prenotazione che desideri cancellare.","selectLabel":"Seleziona un argomento","errorMessage":"Inserisci la descrizione","types":{"1":{"key":"prenotazione","type":"CANCELLAZIONE E RIMBORSO PRENOTAZIONE ONLINE"}}},"attachment":{"errorMessageSize":"L'allegato supera il limite della dimensione supportata (<5MB)","errorMessageMissing":"Campo obbligatorio, carica un allegato.","formatsLabel":"Formati supportati: jpg, png, pdf <5MB","isVisible":true,"errorMessageFormat":"L'allegato non corrisponde a un formato supportato (jpg, png, pdf)","attachments":{"1":{"title":"Allega tutti i documenti che possono aiutarci a elaborare rapidamente la tua richiesta:","isMandatory":false,"introduction":"Copia di un'e-mail ricevuta, cattura schermo, ecc."}}},"multimediaComplaint":{}},"legalNotice":{"showLegalNotice":false}}}},"subFooterZone":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/subFooter/subFooterZone"}},"caseFunnelParams":{"stepperInfo":{"steps":[{"title":"la tua richiesta","url":"/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso.html","components":["one/components/common/caseform/slice97v0"]},{"title":"il tuo veicolo","url":"/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso/il-tuo-veicolo.html","components":["one/components/common/leadform/slice134vB"]},{"title":"i tuoi dati","url":"/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso/i-tuoi-dati.html","components":["one/components/common/caseform/slice55vB"]},{"title":"invio richiesta ","url":"/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso/conferma.html","components":["one/components/common/caseform/slice70v0"]}],"currentStepNumber":0,"currentVisualStep":0,"currentPage":0,"totalPage":1,"totalSteps":4,"firstStep":"/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso.html","nextStep":"/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso/il-tuo-veicolo.html"},"displayAuthentModal":true,"caseSubmissionError":"Si è verificato un errore. Riprova più tardi.","formType":"Service Request","stepperTitle":"assistenza tecnica -","sling:resourceType":"one/components/common/structure/caseFunnelParams"},"c2gParams":{"currency":"EUR","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/c2gParams"},"dealerLocatorParams":{"sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/dealerLocatorParams","general":{"aroundMe":"attorno a te","searchPlaceholder":"inserisci un indirizzo","renaultPartner":"concessionaria Renault","strapline":"rete Renault","title":"trova la concessionaria più vicina","filterResults":"filtri","geolocalisationErrorMsg":"errore di geolocalizzazione","favoriteDealer":"concessionaria preferita","legend":{"info":"scopri le concessionarie Renault e i rivenditori autorizzati","major":"concessionari Renault","minor":"rivenditori autorizzati","title":"legenda"}},"cta":{"selectAsFavorite":"scegli come preferito","seeOpeningHours":"vedi gli orari di apertura","seeAllDealers":{"link":"/rete-renault/lista-concessionari.html","label":"vedi tutti i concessionari"},"select":{"label":"seleziona"},"expandResults":{"label":"espandi"},"contactUs":{"link":"/contatti-servizio-clienti.html","label":"contattaci"}},"info":{"openingDoors":"porte aperte","openingHours":"orari di apertura","closed":"chiuso","opened":"aperto","direction":"direzione","vacations":"chiusura per ferie","nextOpening":"prossima apertura","spokenLanguage":"lingue parlate","contactDetails":"contatti","website":"sito web","services":"servizi"},"onlineAppointment":{"label":"appuntamento online","reassuranceMsg":"appuntamento online"},"pattern":{"streetAddress":"{streetAddress}","cityZipCode":"{postalCode} {locality} "},"coordinates":{"lat":"latitudine","lng":"longitudine"}},"typesParams":{"sling:resourceType":"one/components/common/siteadmin/typesParams","items":{"1":{"name":"t-sw","title":"Station Wagon","models":{"1":{"modelId":"clio-k98-ph2"}}},"3":{"name":"t-fu","title":"Furgoni","models":{"1":{"modelId":"kangoo-express-f61-ph2"},"2":{"modelId":"trafic-van-etech-x82-ph2"},"3":{"modelId":"master-f62-ph2"},"4":{"modelId":"master-ze-f62-ph1"},"5":{"modelId":"trafic-autocarro"},"6":{"modelId":"kangoo-van-ffk-ph1"},"7":{"modelId":"trafic-combi-j82-ph2"},"8":{"modelId":"trafic-f82-ph2"},"9":{"modelId":"kangoo-etech-electric-kfk-ph1"},"10":{"modelId":"trafic-f82-ph2-ev"}}},"14":{"name":"t-cc","title":"City Car e Berline","models":{"1":{"modelId":"zoe-b10-ph2"},"2":{"modelId":"clio-bja-ph1"},"3":{"modelId":"clio-bja-ph2-hy"},"4":{"modelId":"twingo-b07-ze-ph2"}}},"19":{"name":"t-fm","title":"Familiari","models":{"1":{"modelId":"arkana-ljl-ph1"},"2":{"modelId":"austral-hhn-ph1-hev"},"3":{"modelId":"kangoo-kfk-ph1"},"4":{"modelId":"kangoo-etech-electric-kfk-ph1"},"5":{"modelId":"trafic-combi-j82-ph2"},"6":{"modelId":"trafic-spaceclass-f82-ph2"},"7":{"modelId":"arkana-ljl-ph1-hev"},"8":{"modelId":"austral-hhn-ph1-hev"},"9":{"modelId":"megane-estate-kfb-ph2"},"10":{"modelId":"espace-rhn-ph1"}}},"30":{"name":"t-suv","title":"SUV","models":{"1":{"modelId":"captur-hjb-ph1"},"2":{"modelId":"arkana-ljl-ph1"},"3":{"modelId":"austral-hhn-ph1-hev"},"4":{"modelId":"arkana-ljl-ph1-hev"},"5":{"modelId":"austral-hhn-ph1-hev"},"6":{"modelId":"espace-rhn-ph1"},"7":{"modelId":"arkana-ljl-ph2"}}}}},"ecologicalParams":{"ecoMalusDetailsLabel":"di malus ecologico","recoveryBonusDisclaimer":" ","ecoBonusDeducted":false,"initialPrice":"Prezzo iniziale di {minPriceWithoutBonus} prima della detrazione dell'incentivo statale","recoveryBonusDetailsLabel":" ","ecologicalRebateDisclaimer":"detratto l'incentivo statale di {ecologicalRebate}","modelDisclaimerLabel":"Modello presentato con opzioni:","modelDisclaimerTitle":"Informazioni","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/ecologicalParams","ecologicalMalusDisclaimer":" ","ecologicalBonusDescription":"Contributo statale (L. 34/2022, DPCM 20/05/2024 e s.m.i.) in presenza dei requisiti richiesti per l’ottenimento dell’incentivo statale in vigore e in caso di rottamazione fino a Euro 2. Ti invitiamo a rivolgerti alla concessionaria per maggiori informazioni.","ecologicalMalusDescription":"L’importo di questo malus non è incluso nel prezzo del veicolo. Mostra le condizioni in concessionaria","ecoBonusLabel":"incentivo statale"},"googleMapsParams":{"apiKey":"AIzaSyCAPAp5G88iHILzULTPHRsqcn_FbB-z-Kg","region":"it","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/googleMaps"},"consumptionEfficiencyGraph":{"efficiencyIntro":"Scopri maggiori informazioni sulla categoria energetica del tuo motore.","efficiencyTitle":"Efficienza energetica","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/consumptionEfficiencyGraph","efficiencyConfigTitle":"Categoria energetica","textIsRich":"true","displayEfficiencyGraph":true},"professionalParams":{"sling:resourceType":"one/components/structure/professionalParams"},"formParams":{"sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/formParams","brandsAndModelsParams":{"sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/brandsAndModelsParams","brandModels":{"1":{"models":"4L;A110;A610;ALASKAN;ARKANA;ARPEGE;AVANTIME;B110;B70;B80;B90;CAPTUR;CAPTUR 2;CLIO 1;CLIO 1 SOCIETE;CLIO 2;CLIO 2 RS;CLIO 2 SOCIETE;CLIO 3;CLIO 3 ESTATE;CLIO 3 RS;CLIO 3 SOCIETE;CLIO 4;CLIO 4 ESTATE;CLIO 4 RS;CLIO 4 SOCIETE;CLIO 5;CLIO 5 SOCIETE;CLIO ESTATE;CLIO RS;CLIO SOCIETE RS;ESPACE 1;ESPACE 2;ESPACE 3;ESPACE 4;ESPACE 4 SOCIETE;ESPACE 5;ESPACE SOCIETE;ESTAFETTE;EXPRESS;EZ FLEX;FLUENCE;FUEGO;GRAND MODUS;GRAND SCENIC;GRAND SCENIC 2;GRAND SCENIC 3;GRAND SCENIC 4;KADJAR;KANGOO;KANGOO 2;KANGOO 3;KANGOO EXPRESS;KANGOO VU;KANGOO ZE;KOLEOS;KOLEOS 2;LAGUNA;LAGUNA 2 BERLINE;LAGUNA 2 ESTATE;LAGUNA 3 BERLINE;LAGUNA 3 COUPE;LAGUNA 3 ESTATE;LAGUNA COUPE;LAGUNA ESTATE;LATITUDE;LP4R;MASCOTT;MASTER;MASTER 2;MASTER 3;MASTER 3 PHASE 1;MASTER 3 PHASE 2;MASTER 3 ZE;MASTER ZE;MAXITY;MEGANE 1 BERLINE;MEGANE 1 ESTATE;MEGANE 2;MEGANE 2 BERLINE;MEGANE 2 CABRIOLET;MEGANE 2 COUPE;MEGANE 2 ESTATE;MEGANE 2 RS;MEGANE 2 SOCIETE;MEGANE 3 BERLINE;MEGANE 3 CABRIOLET;MEGANE 3 COUPE;MEGANE 3 ESTATE;MEGANE 3 RS;MEGANE 3 SOCIETE;MEGANE 4;MEGANE 4 BERLINE;MEGANE 4 ESTATE ;MEGANE 4 SOCIETE;MEGANE ESTATE SOCIETE;MEGANE RS;MEGANE SOCIETE;MODUS;ORIGINAL;R10;R11;R12;R14;R15;R17;R18;R19;R20;R21;R25;R30;R4;R4F;R5;R6;R8;R9;RODEO;SAFRANE;SCENIC;SCENIC 2;SCENIC 2 SOCIETE;SCENIC 3;SCENIC 4;SCENIC SOCIETE;SCENIC X MOD;SPIDER;SUPER 5;SUPER GALION;SUPER GOELETTE;TALISMAN;TALISMAN ESTATE;THALIA;TRAFIC;TRAFIC 2;TRAFIC 3;TRAFIC 3 CAMPING CAR;TWING 2 SOCIETE;TWINGO 1;TWINGO 2;TWINGO 2 SOCIETE;TWINGO 3;TWINGO 3 PHASE 2;TWINGO 3 SOCIETE;TWINGO ELECTRIC;TWINGO SOCIETE;TWIZY;VEL SATIS;WIND;ZOE;ALTRO","isCorporate":true,"brand":"RENAULT"},"2":{"models":"DOKKER;DUSTER;DUSTER 2;LODGY;LOGAN;LOGAN 2;LOGAN 2 MCV;SANDERO;SANDERO 2;SPRING ELECTRIC","isCorporate":true,"brand":"DACIA"},"3":{"models":"GIULIETTA;MITO","isCorporate":false,"brand":"ALFA ROMEO"},"4":{"models":"A1;A3;A4;A5;Q2;Q3;Q5","isCorporate":false,"brand":"AUDI"},"5":{"models":"SERIE 1;SERIE 3;X1;X3","isCorporate":false,"brand":"BMW"},"6":{"models":"AVEO;SPARK","isCorporate":false,"brand":"CHEVROLET"},"7":{"models":"BERLINGO;C1;C15;C2;C3;C3 AIRCROSS;C3 PICASSO;C4;C4 CACTUS;C4 PICASSO;C5;C5 AIRCROSS;DS3;DS4;JUMPY;NEMO;SAXO;SPACETOURER;XSARA;XSARA PICASSO","isCorporate":false,"brand":"CITROËN"},"8":{"models":"DS3;DS4;DS7","isCorporate":false,"brand":"DS"},"9":{"models":"500;500X;DOBLO;PANDA;PUNTO;TIPO","isCorporate":false,"brand":"FIAT"},"10":{"models":"B-MAX;C-MAX;ECOSPORT;FIESTA;FOCUS;FUSION;KA;KA+;KUGA;MONDEO","isCorporate":false,"brand":"FORD"},"11":{"models":"CIVIC;CR-V;JAZZ;HR-V","isCorporate":false,"brand":"HONDA"},"12":{"models":"I10;I20;I30;IX35;KONA;TUCSON","isCorporate":false,"brand":"HYUNDAI"},"13":{"models":"RENEGADE","isCorporate":false,"brand":"JEEP"},"14":{"models":"CEE'D;NIRO;PICANTO;RIO;SPORTAGE;STONIC;VENGA","isCorporate":false,"brand":"KIA"},"15":{"models":"RANGE ROVER EVOQUE","isCorporate":false,"brand":"LAND ROVER"},"16":{"models":"2;3","isCorporate":false,"brand":"MAZDA"},"17":{"models":"CLASSE A;CLASSE B;CLASSE C;CLASSE E;CLASSE G;GLA","isCorporate":false,"brand":"MERCEDES"},"18":{"models":"MINI","isCorporate":false,"brand":"MINI"},"19":{"models":"JUKE;MICRA;NOTE;QASHQAI;X-TRAIL","isCorporate":false,"brand":"NISSAN"},"20":{"models":"ADAM;AGILA;ASTRA;CORSA;CROSSLAND X;GRANDLAND X;KARL;MERIVA;MOKKA;ZAFIRA","isCorporate":false,"brand":"OPEL"},"21":{"models":"107;108;206;207;208;306;307;308;406;407;508;1007;2008;3008;5008;308 II;BIPPER;EXPERT;PARTNER;RIFTER","isCorporate":false,"brand":"PEUGEOT"},"22":{"models":"ALTEA;ARONA;ATECA;IBIZA;LEON","isCorporate":false,"brand":"SEAT"},"23":{"models":"FABIA;KAMIQ;KAROQ;KODIAQ;OCTAVIA","isCorporate":false,"brand":"SKODA"},"24":{"models":"FORTWO","isCorporate":false,"brand":"SMART"},"25":{"models":"ALTO;IGNIS;JIMNY;SWIFT;SX4 S-CROSS;VITARA","isCorporate":false,"brand":"SUZUKI"},"26":{"models":"AURIS;AVENSIS;AYGO;C-HR;COROLLA;HILUX;LAND CRUISER;PRIUS;RAV4;VERSO;YARIS","isCorporate":false,"brand":"TOYOTA"},"27":{"models":"CADDY;FOX;GOLF;NEW BETTLE;PASSAT;POLO;T-CROSS;TIGUAN;TIGUAN 2;TOURAN;TRANSPORTER;T-ROC;UP","isCorporate":false,"brand":"VOLKSWAGEN"},"28":{"models":"XC40;XC60","isCorporate":false,"brand":"VOLVO"},"29":{"models":"A110","isCorporate":false,"brand":"ALPINE"}}},"validation":{"regexCompanyName":"^(?!.(.)\\1\\1)[0-9a-zA-Z\\W]{1,}$","contactFormPersonalId":"^.*$","zipCode":"^\\d{5}$","regexProCode":"^[0-9]{14}$"},"receipt":{"validatedPayment":"pagamento convalidato","yourOrderLabel":"il tuo ordine","asapLabel":"il prima possibile","eWaste":"valutazione online E-Waste","wishedOperation":"il tuo intervento","yourAvailabilities":"la tua disponibilità","dealerServices":"i servizi del tuo rivenditore","yourCarLabel":"il tuo veicolo","yourAppointment":"il tuo appuntamento","laborCost":"costo di montaggio","seeMyCart":"vai al carrello","selectedPackages":"pacchetti selezionati","vehicleOfInterest":"il tuo modello di interesse","contractSigned":"contratto registrato","seeMySummary":"modifica la mia selezione","quoteValidity":"validità del preventivo","yourEnergy":"la tua motorizzazione","selectedOffer":"la tua offerta","indifferent":"indifferente","viewDetails":"visualizza dettagli","summaryLabel":"riepilogo","payDealerLabel":"totale","yourDealerLabel":"la tua concessionaria","offer":{"details":"dettaglio offerta finanziaria"}},"abandonmentModal":{"modalTitle":"sei sicuro di voler abbandonare?","modalIntroduction":"Le informazioni già inserite verranno conservate per 24 ore."},"identityTooltip":{"title":" "},"enginesTypes":{"1":{"label":"Benzina"},"2":{"label":"Diesel"},"3":{"label":"GPL"},"4":{"label":"Elettrico"},"5":{"label":"Hybrid"},"6":{"label":"Plug-in hybrid"},"7":{"label":"Mild hybrid"}}},"tyreLabelling":{"frontTyresLabel":"pneumatici anteriori","rearTyresLabel":"pneumatici posteriori","tooltipTitle":"Etichette energetiche degli pneumatici ","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/tyreLabelling","textIsRich":"true","bodyCopy":"

Da qui puoi accedere alle etichette energetiche degli pneumatici compatibili con la tua configurazione.

A causa dei limiti di produzione nostra e dei nostri fornitori, la referenza definitiva dei pneumatici esposti su questo veicolo sarà confermata solo in una fase avanzata della procedura di consegna.

Contatta il tuo punto vendita preferito o visita la pagina https://www.renault.it/regolamento-europeo-pneumatici.html per maggiori informazioni.

Clicca sulle etichette o scansiona il codice QR con il tuo cellulare per accedere ai file dettagliati sul sito dell'Unione Europea.

"},"ccParameters":{"legal":"https://www.renault.it/cookie.html","position":"bottom","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/cookieConsent","solution":"one"},"transverseParams":{"showVersionEngine":true,"disclaimerDirectDisplay":false,"sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/transverseParams","sameFontSize":false,"finance":{"jsProxyUrl":"//prod.rciservices.eu/proxy/js/latest/RCIFinancialProxy.min.js","seeMonthlyPrice":"vedi il pagamento mensile"}},"authenticationParams":{"link":"https://myr.renault.it/","text1":"hai un account My Renault?","text2":"risparmia tempo effettuando l'accesso.","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/authenticationParams","textIsRich":"true","authenthificationPopin":{"guestConnection":"continuo come ospite","createAccountLabel":"crea un account","title":"hai un account My Renault?","alreadyAccountLabel":"ho già un account","descriptionPopIn":"Verifica se le tue informazioni inserite sono corrette.","helloLabelPopin":"Ciao","introduction":"

risparmia tempo effettuando l'accesso.

"}},"searchParams":{"apiKey":"AIzaSyB4yodCAiPQnITHO0kB5r5jFixbs9iWNi0","searchEngineKey":"017640197753520077557:ypeo3bkl2rs","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/searchParams"},"featureFlipping":{"sling:resourceType":"one/components/page/featureFlipping"},"seoParams":{"language":"fr-fr","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/seo","hreflang":{"1":{"language":"it-it","rootPath":"https://easyconnectstore.renault.no/content/renault/it/it.html"},"2":{"language":"it-ch","rootPath":"https://easyconnectstore.renault.no/content/renault/ch/it.html"}},"sitelangs":{}},"siteParams":{"language":"it","countryName":"Italy","brand":"renault","country":"it","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/site","locale":"it-IT","rtl":false,"country3":"ITA","product":"RENAULT"},"analyticsParams":{"gtmContainerId":"GTM-KL36Q2B","googleAccount":"UA-23042710-1","gtmConsentContainerId":"GTM-MJQBHV7","kameleoonId":"yoqjxeukpg","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/analytics","cookies":{"apiKey":"0f337d62-85ba-40ae-98df-028a2fb42d67","enableConsentMode":true,"pagePolicyLink":"/cookie-policy.html","enableFunctionalScript":false,"nobanner":false}},"gigyaParams":{"enabled":true,"apiKey":"3_js8th3jdmCWV86fKR3SXQWvXGKbHoWFv8NAgRbH7FnIBsi_XvCpN_rtLcI07uNuq","dataCenter":"eu1.gigya.com","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/gigyaParams"},"homePage":"/","link":[{"rel":"canonical","href":"https://www.renault.it/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso.html?type=prenotazione"},{"rel":"alternate","hreflang":"it-it","href":"https://www.renault.it/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso.html?type=prenotazione"}],"meta":[{"name":"description","content":"Compila il modulo per contattare il servizio clienti Renault. La nostra rete provvederà a gestire la tua richiesta. "},{"name":"robots","content":"index,follow"}],"analyticsPageParams":{"businessType":"transverse","mboxActivated":"no","pageName":"customer-support","pageType":"form","sling:resourceType":"one/components/base/analytics","formCategory":"customercare","formName":"ONE-SERVICE-REQUEST","formType":"service_request","formStepNumber":"0","formStepName":"la tua richiesta"},"authentication":{},"liveChat":{"activateBtoFunnel":false,"activateProductPlans":false,"activateConfigurator":false,"sling:resourceType":"one/components/structure/livechat","activateEdito":false,"activateHomepage":false},"breadcrumb":{"sling:resourceType":"one/components/base/breadcrumb","items":[{"title":"Homepage","url":"https://www.renault.it/"},{"title":"Contatti","url":"https://www.renault.it/contatti-servizio-clienti.html"},{"title":"la tua richiesta","url":"https://www.renault.it/contatti-servizio-clienti/roba-cancellazione-rimborso.html"}]}},"slingList":["one/components/common/structure/caseform/homepage","one/components/common/structure/content/globalZone","one/components/common/structure/content/subMenuZone","one/components/common/structure/content/verticalContentZone","one/components/caseform/structure/content/layout2Zone","one/components/common/caseform/slice97v0","one/components/common/structure/content/subFooter/subFooterZone","one/components/common/structure/caseFunnelParams","one/components/structure/adminpage/site/c2gParams","one/components/structure/adminpage/site/dealerLocatorParams","one/components/common/siteadmin/typesParams","one/components/structure/adminpage/site/ecologicalParams","one/components/structure/adminpage/site/googleMaps","one/components/structure/adminpage/site/consumptionEfficiencyGraph","one/components/structure/professionalParams","one/components/structure/adminpage/site/formParams","one/components/structure/adminpage/site/brandsAndModelsParams","one/components/structure/adminpage/site/tyreLabelling","one/components/structure/adminpage/site/cookieConsent","one/components/structure/adminpage/site/transverseParams","one/components/structure/adminpage/site/authenticationParams","one/components/structure/adminpage/site/searchParams","one/components/page/featureFlipping","one/components/structure/adminpage/site/seo","one/components/structure/adminpage/site/site","one/components/structure/adminpage/site/analytics","one/components/structure/adminpage/site/gigyaParams","one/components/base/analytics","one/components/structure/livechat","one/components/base/breadcrumb"],"headers":{}},"vehicleInventory":{"isRehydrate":false,"isGridDisplayed":true,"hasPaneOpen":false,"previousListSlug":"","isSortOpen":false,"isCriteriasOpen":false,"lastSearch":{},"sortNextValue":null,"totalElements":null,"currentCriteria":"","selectedDealerId":"","tradeInQuotation":{}},"leads":{"leadsError":false,"leadsSuccess":false,"postingLeads":false,"leadId":"","origin":"","campaign":""},"funnel":{"userInfo":{},"isSendingUserInfo":false,"hasErrorSendingUserInfo":false,"sentUserInfoResult":null,"isRehydrate":false,"showCccWorkshopValidation":false,"scrollToChat":false},"dealerLocator":{"dealers":null,"searching":false,"autocompleting":false,"error":false},"suggestions":{"searching":false,"autocompleting":false,"error":false},"comparator":{"vehicles":[],"isPaneOpened":false,"isPaneVisible":false,"displayOnlyDifferences":false,"isRehydrate":false},"auth":{"isLoginFailed":false,"isProcessingRegister":false,"isProcessingReset":false,"isProcessingPwdChange":false,"isAuthenticated":false,"isRegistered":false,"isVerified":false,"error":"","errorCode":null,"pwdChangeErrorCode":null,"fieldsErrors":[],"authenticationTime":"","token":"","resettingPasswordFor":"","passwordChanged":false,"isProcessingActivation":false,"isActivated":false,"isActivationCodeResent":false,"isActivationResentProcessing":false,"isActivationFailed":false,"isPwdChangeFailed":false,"email":null,"pendingEmail":null,"isPasswordUnsecured":false},"favorites":{"vehiclesNb":[],"isRehydrate":false},"configuratorAlpine":{"completedSteps":[],"selectedCategoryEquipment":null,"fullScreen":false,"currentAnimations":[],"currentBackground":{},"currentView":{},"isAtelierAlpineView":false},"configuratorDacia":{"views":{},"completedSteps":[],"currentUri":"","displayAxsModal":true,"savedConfiguration":{},"isNavDisabled":false,"batteryCode":"","isRehydrate":false,"equipmentsTab":"","accessoriesTab":""},"profile":{"isReady":false,"isRehydrate":false,"isGetVehiclesProcessing":true,"error":"","servicesActivated":[],"onBoardingError":false,"updateConsentError":false},"funnelRVP":{"cart":null,"cartInitError":null,"isCartInitializing":false,"isCartInitSuccess":false,"isCartInitFailure":false,"cartUpdateError":null,"isCartUpdateSuccess":false,"isCartUpdateFailure":false,"isRehydrate":false,"financeOffers":[],"financingInfo":{},"isFirstLoading":false,"isFunnelDone":false,"isPaymentFailed":false,"hasPaymentNotificationShown":false},"lcvSelection":{"isRehydrate":false},"vehicle":{"isRehydrate":false,"error":null},"finance":{"criterias":{},"lastSimulation":{},"offersOnPage":[],"rateAlreadySeen":{},"isOfferRepresentativeDisplayed":false,"representativeExamples":[]},"cax":{"cart":[],"isRehydrate":false,"currentSelectedVehicle":{}}}