Guida in linea R-LINK 2
Desideri saperne di più sul tuo sistema multimediale R-LINK 2?
Bluetooth®, Android Auto™ e Apple CarPlay™, Coyote e servizi connessi, applicazione MY Renault, aggiornamento e navigazione... Consulta le risposte alle domande più frequenti.
Per associare il tuo smartphone Android al sistema R-LINK 2, segui la procedura seguente:
- Innanzitutto, rendi visibile il dispositivo selezionando "Impostazioni > Bluetooth® > Attiva";
- Seleziona il sistema R-LINK dall'elenco per eseguire l'associazione;
- Dal sistema R-LINK 2, seleziona "Menu > Telefono";
- Sarà visualizzato il messaggio seguente; "Per utilizzare le funzionalità Bluetooth è necessario stabilire una connessione Bluetooth® tra il telefono e il sistema di navigazione multimediale. Eseguire adesso l'operazione?". Fai clic su "OK" per confermare;
- Dopodiché, seleziona il tuo smartphone Android dall'elenco dei dispositivi individuati da R-LINK 2;
- Verifica il codice di conferma proposto dal sistema e visualizzato sullo smartphone, conferma la richiesta di connessione e spunta la casella "Non chiedermelo più" al fine di memorizzare il codice di autorizzazione nel dispositivo;
- Assegna le funzioni "Telefono " e " Multimedia" e scegli " OK";
- Scegli di accettare o meno la condivisione dei contatti, della cronologia delle chiamate e dei media con R-LINK 2. Seleziona "Sì" per completare l'associazione;
- Il dispositivo Android è ora associato a R-LINK 2.
Ecco la procedura per eseguire l'associazione dall'iPhone:
- Innanzitutto, rendi visibile il dispositivo selezionando "Impostazioni " > "Bluetooth® " > "Attiva ";
- Dalla schermata di R-LINK 2, accedi al "Menu " > " Telefono", quindi autorizza la connessione Bluetooth® tra il sistema e il dispositivo selezionando l'iPhone dall'elenco visualizzato;
- Verifica il codice inviato dal sistema al dispositivo e accetta la richiesta di connessione;
- Dall'iPhone, conferma selezionando "Associa", quindi scegli l'assegnazione delle funzioni " Telefono " e "Multimedia", prima di fare clic su "OK".
- Accetta o rifiuta la condivisione dei contatti, del registro chiamate e dei file multimediali con R-LINK 2, quindi seleziona "OK";
- Il dispositivo è ora associato a R-LINK 2.
Per associare il tuo dispositivo Windows Phone al sistema R-LINK 2, segui la procedura seguente:
- Innanzitutto, rendi visibile il dispositivo selezionando "Impostazioni " > "Bluetooth® " > "Attiva ";
- Da R-LINK 2, accedi al "Menu > Téléphone" , quindi autorizza la connessione Bluetooth® tra il sistema e il dispositivo selezionando "OK".
- Seleziona il tuo smartphone dall'elenco dei dispositivi trovati da R-LINK 2, quindi verifica il codice di conferma prima di accettare la richiesta di connessione.
- Da R-LINK 2, scegli l'assegnazione delle funzioni "Telefono " e " Multimedia", quindi conferma la connessione facendo clic su "OK";
- Per confermare la richiesta di connessione da R-LINK 2, seleziona "Considera attendibile", "Consenti sempre" o "Connetti automaticamente", quindi seleziona "OK";
- Dallo smartphone, seleziona "Autorizza" sul messaggio di richiesta di autorizzazione per il download dei contatti;
- Il Windows Phone è ora associato a R-LINK 2.
Al fine di utilizzare lo streaming di file multimediali da iPhone tramite Bluetooth®, è necessario trasferire sullo smartphone almeno un file audio (podcast o musicale, gratuito o a pagamento) scaricato dall'Apple Store tramite iTunes.
Una volta eseguita l'operazione, basterà collegare l'iPhone al sistema R-LINK 2 tramite Bluetooth® e aprire il menu " Multimedia"; da qui sarà possibile selezionare l'opzione Bluetooth® e riprodurre brani musicali in streaming.
Passo 1: innanzitutto, verifica che il tuo smartphone sia correttamente associato al sistema R-LINK 2. Per farlo, accedi alla sezione " Telefono" dal menu principale e seleziona la voce "Impostazioni"; quindi, verifica che il Bluetooth® sia attivato e che lo smartphone sia presente nell'elenco di dispositivi disponibili (l'icona "Telefono" dovrà essere evidenziata in rosso).
Nota: in caso di difficoltà con l'associazione del dispositivo, consulta la voce "Non è possibile associare il mio smartphone al sistema R-LINK 2" nelle Domande frequenti.
Passo 2: per effettuare una chiamata, apri il menu dello smartphone e seleziona "Contatti". I contatti saranno importati automaticamente sulla schermata di R-LINK 2. A questo punto ti basterà selezionare il contatto che desideri chiamare e toccare il numero di telefono per effettuare la chiamata.
Nota: se l'elenco contatti visualizzato sulla schermata di R-LINK 2 è vuoto (nonostante la procedura di associazione sia stata completata correttamente), verifica che i contatti siano stati salvati sulla memoria del dispositivo e non sulla carta SIM. Per poter essere visualizzati su R-LINK 2, è infatti necessario che i contatti siano salvati nella memoria dello smartphone e non sulla carta SIM.
Passo 1: innanzitutto, verifica che il tuo smartphone sia correttamente associato al sistema R-LINK 2. Per farlo, accedi alla sezione " Telefono" dal menu principale e seleziona la voce " Impostazioni"; quindi, verifica che il Bluetooth® sia attivato e che lo smartphone sia presente nell'elenco di dispositivi disponibili (l'icona "Telefono" dovrà essere evidenziata in rosso).
Nota: in caso di difficoltà con l'associazione del dispositivo, consulta la voce "Non è possibile associare il mio smartphone al sistema R-LINK 2" nelle Domande frequenti.
Passo 2: una volta eseguita l'associazione del dispositivo a R-LINK 2, seleziona la voce " Media" dal menu "Multimedia". Seleziona la sorgente audio " Bluetooth" e scegli un brano da riprodurre dal tuo smartphone.
Passo 1: potrebbe esservi un problema di associazione Bluetooth® . Per controllare che l'associazione sia stata eseguita correttamente, accedi alla sezione "Telefono" dal menu principale e seleziona la voce "Impostazioni"; quindi, verifica che il pulsante Bluetooth® sia attivato e che lo smartphone sia presente nell'elenco di dispositivi disponibili: l'icona "Telefono" sarà evidenziata in rosso.
Nota: in caso di difficoltà durante l'associazione del dispositivo, consulta le Domande frequenti alla voce "Non è possibile associare il mio smartphone al sistema R-LINK 2", nella sezione di Aiuto.
Passo 2: se lo smartphone è stato associato correttamente ma non è possibile effettuare chiamate, controlla che i tuoi contatti siano stati salvati nella memoria dello smartphone e non sulla carta SIM.
Per poter essere visualizzati su R-LINK 2, è infatti necessario che i contatti siano salvati nella memoria dello smartphone e non sulla carta SIM.
Nota: se il problema persiste potrebbe esserci un problema di compatibilità specifico e ti consigliamo dunque di contattare il nostro Servizio clienti. Per favorire la risoluzione del problema riscontrato, ti chiederemo di confermare di aver già eseguito la procedura appena illustrata.
Passo 1: in caso di difficoltà con l'associazione del dispositivo a R-LINK 2, segui le procedure (per iPhone, Android e Windows Phone) riportate nella sezione di Aiuto.
Passo 2: qualora non sia possibile completare correttamente l'associazione dopo aver seguito le procedure illustrate, verifica la compatibilità del tuo dispositivo online su questa pagina.
Per eseguire il test occorre specificare le informazioni seguenti:
- Il modello dello smartphone e la versione del sistema operativo;
- La versione del sistema R-LINK 2;
- La pagina del test di compatibilità contiene sezioni specifiche che illustrano come reperire tali informazioni.
Passo 3:
se il test di compatibilità non restituisce risultati positivi o la versione del dispositivo non è specificata nell'elenco:
- Prova ad aggiornare la versione del tuo sistema operativo se è disponibile un aggiornamento.
- Controlla se sono disponibili aggiornamenti per il sistema R-LINK 2 su questa pagina e segui la procedura di aggiornamento .
L'aggiornamento dei sistemi può talvolta risolvere il problema e consentire l'associazione del dispositivo. Se così non fosse, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti specificando di aver già eseguito le operazioni appena illustrate al fine di facilitare la risoluzione del problema.
Se il test di compatibilità restituisce un risultato positivo, significa che l'associazione dovrebbe funzionare e che potrebbe dunque trattarsi di un problema più specifico. Ti consigliamo dunque di contattare il nostro servizio clienti specificando di aver già eseguito le operazioni appena illustrate, al fine di facilitare la risoluzione del problema.
Come attivare il riconoscimento vocale di Android Auto™: Talk to Google™.
Metodo 1: tieni premuto il pulsante "Push To Talk" sul volante fino a quando non avverti un segnale acustico.
Metodo 2: seleziona l'icona "microfono" ubicata in alto a destra della schermata di Android Auto™. A questo punto sentirai un bip.
Metodo 3: pronuncia a voce alta la frase "Ok Google"; Android Auto™ emetterà un segnale acustico.
A questo punto potrai formulare varie domande e controllare alcune applicazioni con la tua voce, ad esempio per effettuare una chiamata, ascoltare musica, inviare e rispondere agli SMS, utilizzare Mappe, ottenere indicazioni stradali o creare promemoria, ecc.
Nota: le chiamate telefoniche sono gestite tramite l'impianto audio del veicolo grazie a R-LINK 2; ciò significa che il riconoscimento vocale potrebbe non funzionare sull'impianto audio quando è attiva la connessione ad Android Auto. Il problema può essere dovuto allo smartphone. In tal caso, è opportuno rivolgersi al servizio assistenza del produttore dello smartphone.
1. Dallo smartphone:
- Scarica l'applicazione "Android Auto" dal Google Play Store.
- Lancia l'applicazione e segui le istruzioni visualizzate, accettando le condizioni generali.
2. Dal veicolo:
- A veicolo fermo, sblocca lo schermo dello smartphone e collega il dispositivo al sistema multimediale R-LINK 2 del veicolo Renault mediante un cavo USB compatibile.
- Accetta le varie richieste visualizzate sulla schermata di R-LINK 2 e sullo smartphone. Infine, seleziona il pulsante "Android Auto" in basso al centro della schermata per accedere alla pagina principale di Android Auto™.
Nota: consigliamo di utilizzare un cavo USB della stessa marca dello smartphone al fine di evitare possibili problemi di compatibilità. Durante la connessione, il telefono è inutilizzabile.
Per verificare la compatibilità del veicolo*:
- Aprire il menu principale di R-LINK 2™.
- Seleziona "Sistema".
- Apri la seconda pagina del menu.
- Se il pulsante "Replica smartphone" è presente significa che il veicolo è compatibile.
*La disponibilità varia in base al modello. Per ulteriori informazioni sui modelli Renault equipaggiati con R-LINK 2™, consulta le pagine accessibili dal sito: https://www.renault.fr/vehicules/vehicules-particuliers.html
Per usare Android Auto™ è necessario uno smartphone con sistema operativo Android 5.0 (Lollipop) o versioni successive.
Renault esegue test di compatibilità su un panel di dispositivi smartphone. Dai test è emerso che alcuni modelli con Android 5.0 o versioni successivi non sono supportati da Android Auto™ per R-LINK Evolution.
Alla sezione "Istruzioni d'uso", in basso nella pagina di Aiuto, è disponibile un elenco in formato PDF degli smartphone testati dai tecnici Renault.
Nota: al fine di accertare la compatibilità dello smartphone con il sistema Android Auto™, consigliamo di installare tutti gli aggiornamenti software rilasciati per il sistema.
Android Auto™ integra 4 applicazioni native:
- Google Maps;
- Telefono;
- SMS;
- Play Music.
Visitando Google Play Store, è possibile installare applicazioni aggiuntive compatibili con Android Auto™, come WhatsApp™ o Spotify ™.
Per un elenco delle applicazioni compatibili, visita la pagina: g.co/androidauto.
Nota: solo le applicazioni certificate da Google e scaricate sullo smartphone possono essere usate con Android Auto™ durante la guida.
Di seguito riportiamo un elenco dei comandi compatibili con Android Auto™:
- Pulsante "Indietro": per tornare al menu precedente di Android Auto™.
- Pulsante "Menu": per accedere alla pagina principale di R-LINK 2.
- Comando radiale: spostalo verso l'alto o verso il basso o verso destra/sinistra per navigare all'interno dei menu;
- ruotalo per selezionare gli elementi di un elenco o ingrandire lo schermo;
- premi il pulsante per confermare un'azione all'interno di un menu.
- Pulsante "Sorgente audio": seleziona una sorgente audio, come Android Auto™ ;
- Pulsanti del volume: aumenta o abbassa il volume di una sorgente audio collegata tramite Android Auto™.
- Pulsanti rispondi/riaggancia: gestisci le tue chiamate con Android Auto™.
- Pulsante "Push To Talk": tieni premuto per attivare il riconoscimento vocale di Android Auto™.
Metodo 1:
- Dalla schermata principale di Android Auto™, premi l'icona in basso a destra.
- Seleziona "Torna a Renault".
Metodo 2:
- Premi il pulsante home situato a destra dello schermo di R-LINK 2.
Se desideri integrare Android Auto™ e R-LINK 2 nella stessa schermata:
È possibile visualizzare sulla stessa schermata le tracce musicali riprodotte mediante Android Auto™ (Spotify o Google Music) e le funzioni di navigazione di R-LINK 2. Oppure, puoi decidere di usufruire della navigazione offerta da Android Auto™ (Maps) visualizzando al tempo stesso la radio FM del sistema R-LINK 2.
Nota: non è possibile attivare due funzioni simili contemporaneamente. Ad esempio, il sistema non permette l'utilizzo simultaneo di Maps con Android Auto™ e della navigazione del sistema R-LINK 2.
Attivare il riconoscimento vocale Siri™:
Metodo 1: tieni premuto il pulsante "Push To Talk" ubicato sul volante.
Metodo 2: tieni premuto il pulsante "home" ubicato nell'are in basso a sinistra della schermata di Apple CarPlay ™.
A questo punto potrai formulare varie domande e controllare alcune applicazioni con la tua voce, ad esempio per effettuare una chiamata, ascoltare musica, inviare e rispondere agli SMS, utilizzare "Mappe", ottenere indicazioni stradali o creare promemoria, ecc.
Esempio: "Chiama ‘nome contatto’ ", "Invia messaggio a 'nome contatto’, "Ottieni indicazioni per raggiungere ‘indicazioni’"…
Nota: le chiamate telefoniche sono gestite tramite l'impianto audio del veicolo grazie a R-LINK 2; ciò significa che il riconoscimento vocale potrebbe non funzionare sull'impianto audio quando è attiva la connessione ad Apple CarPlay™. Il problema può essere dovuto allo smartphone. In tal caso, è opportuno rivolgersi al servizio assistenza del produttore dello smartphone.
1. Dal veicolo:
A veicolo fermo, collega il cavo USB. Se l'iPhone è bloccato, R-LINK 2 ti invita a sbloccarlo. Apple raccomanda di utilizzare cavi certificati per evitare problemi di scollegamento o altri errori.
2. Dall'iPhone
Quando l'iPhone è bloccato, ti chiederà di autorizzare CarPlay™ per R-LINK.
3. Dal veicolo:
Seleziona il pulsante Apple CarPlay™, situato in basso al centro della schermata, per accedere alla pagina principale di Apple CarPlay™. Il tuo iPhone può essere utilizzato anche se è collegato mediante il cavo USB.
Nota: se il Wi-Fi e il Bluetooth® sono disattivati, l’iPhone ti chiederà di attivarli o di collegare il cavo USB. Per utilizzare Apple CarPlay™ è necessario utilizzare il cavo USB, quindi occorre selezionare "Solo USB" dall'iPhone.
Per verificare la compatibilità del veicolo*:
- Aprire il menu principale di R-LINK 2.
- Seleziona "Sistema".
- Apri la seconda pagina del menu.
- Se il pulsante "Replica smartphone" è presente significa che il veicolo è compatibile.
*La disponibilità varia in base al modello. Per ulteriori informazioni sui modelli Renault equipaggiati con R-LINK 2™, consulta le pagine accessibili dal sito: https://www.renault.fr/vehicules/vehicules-particuliers.html
Per utilizzare Apple CarPlay™ è necessario disporre di un iPhone 5 o modelli successivi, con sistema operativo iOS 7.1 o versioni successive.
Alla sezione "Istruzioni d'uso", in basso nella pagina di Aiuto, è disponibile un elenco in formato PDF degli smartphone testati dai tecnici Renault.
Nota: al fine di accertare la compatibilità dello smartphone con il sistema Apple CarPlay™, consigliamo di installare tutti gli aggiornamenti software rilasciati per il sistema.
Apple CarPlay™ integra 5 applicazioni native:
- Mappe;
- Telefono;
- Messaggi;
- Musica;
- Podcast.
Dall'App Store, è possibile scaricare applicazioni aggiuntive compatibili con Apple CarPlay™, come Audiolibri™, Spotify™ o Deezer™.
Per un elenco delle applicazioni compatibili, visita la pagina: http://www.apple.om/fr/ios/carplay/.
Nota: solo le applicazioni certificate da Apple e scaricate sullo smartphone possono essere usate con Apple CarPlay™ durante la guida.
Per tornare a R-LINK 2 da Apple CarPlay™:
Metodo 1:
- Apri la schermata principale di Apple CarPlay™ tenendo premuto il pulsante "Home" in basso a sinistra.
- Dalla schermata principale di Apple CarPlay™, seleziona l'icona Renault "R-LINK".
Metodo 2:
- Premi il pulsante home situato a destra dello schermo di R-LINK 2.
Se desideri integrare Apple CarPlay™ e R-LINK 2 nella stessa schermata:
È possibile visualizzare sulla stessa schermata le tracce musicali riprodotte mediante Apple CarPlay™ (Spotify™, Google Music™) e le funzioni di navigazione di R-LINK 2. Oppure, puoi decidere di usufruire della navigazione offerta da Apple CarPlay™ (Mappe) visualizzando al tempo stesso la radio FM del sistema R-LINK 2.
Nota: non è possibile attivare due funzioni simili contemporaneamente. Ad esempio, il sistema non permette l'utilizzo simultaneo di Mappe con Apple CarPlay™ e della navigazione del sistema R-LINK 2.
Per verificare che il veicolo sia connesso, controlla che l'icona di connettività sia attiva.
Se non lo è, seleziona il pulsante "Connetti" in basso sul menu principale e segui le istruzioni. Nota: l'attivazione delle funzioni di connettività del veicolo può richiedere fino a 72 ore.
Se il pulsante di connessione non è visualizzato, significa che la connettività è già attiva ma le impostazioni di condivisione dei dati sono disattivate. È necessario attivare la condivisione dei dati per utilizzare i servizi connessi.
Per attivare la condivisione dei dati, seleziona le voci "Menu principale > App > Privacy".
Il veicolo è ora attivo ed è possibile usufruire pienamente di tutti i servizi. Per ulteriori informazioni, consulta le Domande frequenti alla voce "Perché attivare le funzioni di connettività?".
L'attivazione delle funzioni di connettività del veicolo ti permetterà di beneficiare di servizi quali:
- L'applicazione Coyote Series è in grado di ottenere informazioni in tempo reale su incidenti e chiusure stradali, beneficiando dell'assistenza degli oltre 4 milioni di utenti Coyote in Europa.
- TomTom Traffic può ottenere informazioni in tempo reale direttamente sul sistema di navigazione tramite GPS; l'applicazione è aggiornata ogni due minuti e copre il 99% delle strade europee.
- Aggiornamento delle mappe per avere sempre a disposizione itinerari aggiornati. Le strade cambiano ogni anno. Viaggia senza pensieri: gli aggiornamenti delle mappe sono offerti gratuitamente per tre anni dall'acquisto di un veicolo nuovo.
Per verificare l'attivazione delle funzioni di connettività, consulta la sezione Domande frequenti alla voce "Il mio veicolo è connesso?".
La condivisione dei dati può essere attivata/disattivata in qualsiasi momento dalla sezione "Servizi" del sistema R-LINK 2 selezionando la voce "Menu principale / App / Privacy".
Nota: i servizi connessi (Coyote, TomTom Traffic ecc.) richiedono che la condivisione dei dati sia attiva per funzionare correttamente.
L'applicazione Highway Services può essere acquistata da R-LINK store, integrato al sistema R-LINK 2:
Passo 1 - Acquisto:
- Accedi al tuo account MY Renault, seleziona "R-LINK Store" e fai clic sulla scheda "Catalogo".
- Una volta selezionata l'applicazione, fai clic su "Acquista".
- All'apertura della finestra pop-up, seleziona nuovamente "Acquista". L'applicazione comparirà nella scheda "Aggiornamento"; fai clic su questa scheda.
Passo 2: salvataggio dei dati di R-LINK 2 su una chiavetta USB.
- A bordo del veicolo, inserisci una chiavetta USB (minimo 8 GB), formattata in FAT32 nel sistema R-LINK 2.
- Accendi il sistema R-LINK 2 e attendi un minuto prima di estrarre la chiavetta.
Attenzione: non sarà visualizzato alcun messaggio per segnalare che il salvataggio dei dati è terminato.
Passo 3: sincronizzazione dell'applicazione R-LINK 2 Toolbox
- Inserisci la chiavetta USB contenente l'impronta del veicolo nel computer; dopodiché, a bordo del veicolo, clicca in alto a destra di R-LINK 2 Toolbox per verificarne il corretto riconoscimento. Quindi, fai clic su "Indietro" per accedere ai download.
- Seleziona e quindi lancia i download, assicurandoti che il computer non passi in stand-by durante l'operazione.
- Una volta terminato e confermato il download, è possibile rimuovere la chiavetta USB.
- A bordo del veicolo, accendi il motore del veicolo e quindi inserisci la chiavetta USB. Accendi R-LINK 2: l'installazione del nuovo contenuto verrà avviata automaticamente. Durante l'installazione assicurati di non rimuovere la chiavetta USB e di lasciare acceso il motore. Non uscire dal menu di installazione.
- Highway Services è ora disponibili.
Tutti i veicoli equipaggiati con sistema multimediale R-LINK 2 nelle versioni MID o HIGH.
Non vi sono limitazioni concernenti la versione del software.
È necessario utilizzare le funzioni di connettività digitale del pack "TomTom TRAFFIC e connettività".
Nella versione attuale, Highway Services funziona sulla rete autostradale SANEF/SAPN.
Il rispetto della tutela dei dati personali degli utenti costituisce un valore etico fondamentale del Gruppo RENAULT e rispecchia la politica del Gruppo in materia di protezione dei dati personali.
Per accedere per la prima volta a R-LINK Store e a tutti i suoi contenuti, segui la procedura seguente:
PASSO 1: crea innanzitutto un account MY Renault
- Visita la pagina https://myr.renault.it/accesso.html
- Seleziona "Voglio registrarmi" e compila il modulo con i tuoi dati personali.
Nota: la password protegge l'accesso al tuo account; raccomandiamo di conservarla in un luogo sicuro.
- Fai clic su "Crea un account".
- Verrà inviata una mail alla tua casella di posta elettronica. Aprila e fai clic sul link di attivazione.
Nota: se non hai ricevuto l'e-mail di attivazione, controlla anche la cartella della posta indesiderata.
PASSO 2: registra il tuo veicolo nell'account MY Renault.
- Nella homepage del tuo account MY Renault, aggiungi il tuo veicolo con il relativo numero di identificazione e la data della prima immatricolazione.
- Seleziona il veicolo dotato di R-Link 2 dal menu principale del tuo account My Renault.
- Quindi, fai clic su "Accesso ai servizi".
- Nella parte inferiore della pagina comparirà la sezione "Servizi connessi": fai clic sul link "R-Link Gestisci le applicazioni" per entrare in R-Link Store.
- All'interno di R-Link Store sono presenti gli aggiornamenti e il catalogo dei contenuti disponibili per il tuo R-Link 2.
Per gestire i contenuti del sistema R-Link 2, segui la procedura seguente:
Passo 1: salvataggio dei dati di R-Link 2 su una chiavetta USB.
- Collega a R-Link 2 una chiavetta USB (min. 8 GB) in formato FAT32. Accendi R-Link 2 e attendi un minuto.
Attenzione: non sarà visualizzato alcun messaggio per segnalare che il salvataggio dei dati è terminato.
Passo 2: aggiornamento e sincronizzazione dei prodotti.
- Dal computer, esegui l'accesso all'account My Renault, quindi inserisci la chiavetta USB.
- Seleziona l'icona "R-Link Store" da "Le mie applicazioni e servizi", quindi fai clic su "Gestisci prodotti".
- Dalla riga "R-Link", seleziona "Gestisci"; quindi seleziona le applicazioni che desideri installare sul sistema R-Link 2 e fai clic su "Installa".
- Avvia R-Link 2 Toolbox e inserisci la chiavetta USB contenente l'impronta del tuo veicolo.
- Da R-Link 2 Toolbox, fai clic sul veicolo in altro a destra per verificare che sia correttamente riconosciuto, quindi seleziona "Indietro" per accedere ai download.
- Seleziona e quindi lancia i download, assicurandoti che il computer non passi in stand-by durante l'operazione.Una volta terminato e confermato il download, è possibile rimuovere la chiavetta USB.
- Accendi il motore del veicolo e quindi inserisci la chiavetta USB. Accendi R-Link 2 per iniziare l'installazione del nuovo contenuto. Non rimuovere la chiavetta USB durante l'operazione.
Per aggiungere contenuto gratuito o a pagamento a R-Link (servizi, applicazioni, mappe):
Passo 1: scelta dell'applicazione dall'account My Renault.
- Accedi al tuo account My Renault, seleziona "R-Link Store" e fai clic sulla scheda "Catalogo".
- Una volta selezionata l'applicazione, fai clic su "Acquista" (se l'applicazione è a pagamento) o su "Dettagli" (se è gratuita).
- All'apertura della finestra pop-up, seleziona nuovamente "Acquista". L'applicazione comparirà nella scheda "Aggiornamento"; fai clic su questa scheda.
Passo 2: salvataggio dei dati di R-Link 2 su una chiavetta USB.
- A bordo del veicolo, inserisci una chiavetta USB (minimo 8 GB), formattata in FAT32 nel sistema R-Link 2.
- Accendi il sistema R-Link 2 e attendi un minuto prima di estrarre la chiavetta.
Attenzione: non sarà visualizzato alcun messaggio per segnalare che il salvataggio dei dati è terminato.
Passo 3: sincronizzazione dell'applicazione R-Link 2 Toolbox
- Inserisci la chiavetta USB contenente l'impronta del veicolo nel computer; dopodiché, a bordo del veicolo, clicca in alto a destra di R-Link 2 Toolbox per verificarne il corretto riconoscimento. Quindi, fai clic su "Indietro" per accedere ai download.
- Seleziona e quindi lancia i download, assicurandoti che il computer non passi in stand-by durante l'operazione.
- Una volta terminato e confermato il download, è possibile rimuovere la chiavetta USB.
- A bordo del veicolo, accendi il motore del veicolo e quindi inserisci la chiavetta USB. Accendi R-Link 2: l'installazione del nuovo contenuto verrà avviata automaticamente. Durante l'installazione assicurati di non rimuovere la chiavetta USB e di lasciare acceso il motore. Non uscire dal menu di installazione.
R-Link Store permette di compiere numerose azioni:
- Consultare il catalogo delle applicazioni e dei servizi disponibili per il tuo veicolo. Acquistare o rinnovare servizi dalla sezione "Catalogo".
- Consultare lo stato attuale dei servizi per identificare i servizi attivi sul tuo veicolo.
- Aggiornare le mappe e la versione del software per utilizzare sempre l'ultima versione disponibile. Tale azione può essere eseguita dalla sezione "Aggiornamenti".
- Infine, puoi consultare la sezione di aiuto, dove troverai filmati e risposte utili alle domande più frequenti e varie spiegazioni sulle procedure da seguire.
La creazione di un account My Renault permette di beneficiare di tutti i servizi dedicati al tuo veicolo:
- Accedere a R-LIink Store per gestire le applicazioni (acquistare o rinnovare i servizi) e aggiornare le versioni delle mappe e del software in uso.
- Ricevere notifiche su importanti interventi di manutenzione a carico del veicolo.
- Consultare lo stato degli abbonamenti attivi (garanzia, servizi connessi, ecc.).
Per creare un account su My Renault, visita la pagina https://myr.renault.it/accesso.html
Per aggiornare R-LINK 2 e i suoi contenuti (sistema, mappe, applicazioni):
Passo 1: innanzitutto occorre salvare i dati di R-LINK 2 su una chiavetta USB.
- A bordo del veicolo, collega la chiavetta USB (con capacità minima di 8 GB), quindi avvia R-LINK 2.
- Attendi un paio di minuti prima di estrarre la chiavetta; se l'operazione è stata eseguita correttamente, sarà stata creata una cartella denominata "R-LINK".
Nota: non sarà visualizzato alcun messaggio per segnalare il completamento del salvataggio.
Passo 2: sincronizza i dati raccolti (impronta) su R-LINK Store.
- Per sincronizzare l'account R-LINK Store con il sistema R-LINK 2, collegati al tuo account My Renault.
- Seleziona l'icona "R-LINK Store"; quindi, dalla scheda "Home", fai clic su "Scarica il software R-LINK 2 per Windows / Mac".
- Installa R-LINK 2 Toolbox.
Passo 3: aggiorna il sistema e/o le mappe.
- Dal tuo account R-LINK Store, seleziona la voce "Accedi agli aggiornamenti" (se disponibile).
- Fai clic su "Aggiorna" e segui la procedura visualizzata.
Passo 4: download
- Avvia R-LINK 2 Toolbox e inserisci la chiavetta USB (con capacità minima di 8 GB) contenente i dati iniziali (impronta) del tuo veicolo.
- Da R-LINK 2 Toolbox, fai clic sul veicolo in altro a destra per verificare che sia correttamente riconosciuto, quindi seleziona "Indietro" per accedere ai download.
- Seleziona e lancia i download, assicurandoti che il computer non passi in stand-by durante l'operazione.
- Una volta terminato e confermato il download, sarà possibile rimuovere la chiavetta USB.
Passo 5: installa gli aggiornamenti sul sistema R-LINK 2.
- Inserisci la chiavetta USB nel veicolo, accendi il motore e avvia il sistema R-LINK 2.
- Seleziona "Sì" per autorizzare l'installazione lasciando il motore acceso e la chiavetta USB collegata.
Nota: in caso di aggiornamento del sistema, il sistema R-LINK 2 sarà riavviato.
Per eseguire questa operazione è necessario utilizzare una chiavetta USB (vuota e con capacità minima di 8 GB) e un computer con accesso a Internet.
Passo 1: impronta digitale del sistema (a bordo del veicolo).
- Innanzitutto occorre salire a bordo del veicolo con la chiavetta USB, accendere il motore e avviare il sistema R-LINK 2.
- Dopodiché, inserisci la chiavetta USB nella porta USB del veicolo e attendi un paio di minuti.
- Questa operazione consente di acquisire l'impronta del sistema.
Passo 2: scarica una nuova mappa (da computer).
- Accendi il computer, collegati a Internet e visita R-LINK Store (per maggiori informazioni, consulta la voce "Come faccio ad accedere a R-LINK Store?"). Attendi prima di collegare la chiavetta USB.
- Una volta entrato in R-LINK Store si aprirà una finestra pop-up per segnalare la disponibilità di nuovi aggiornamenti (se non compare alcun avviso, probabilmente le mappe sono già aggiornate; è possibile in ogni caso verificare la presenza di aggiornamenti dalla sezione "Aggiornamenti").
- Seleziona l'elemento che desideri aggiornare e fai clic su "Accedi agli aggiornamenti" e, successivamente, sull'aggiornamento che intendi scaricare.
- R-LINK 2 Toolbox si aprirà automaticamente ed è ora possibile collegare la chiavetta USB. Un elenco degli aggiornamenti disponibili per il veicolo sarà visualizzato all'interno di R-LINK 2 Toolbox.
- A questo punto, seleziona "Scarica sulla chiavetta USB".
Nota: il download potrebbe richiedere un po' di tempo in base alla dimensione delle mappe e alla connessione a Internet.
- Una volta terminato il download sarà possibile estrarre la chiavetta USB in sicurezza.
Passo 3: installa le nuove mappe sul sistema R-LINK 2 a bordo del veicolo.
- Sali a bordo del veicolo con la chiavetta USB contenente le mappe aggiornate. Accendi il motore e la schermata di R-LINK 2.
- Dopodiché, inserisci la chiavetta USB e attendi un paio di minuti per consentire al sistema R-LINK 2 di identificare la chiavetta USB.
- R-LINK 2 proporrà automaticamente di installare le nuove mappe scaricate sulla chiavetta USB.
- A questo punto è sufficiente premere "OK" per avviare il processo di installazione.
Nota: non utilizzare il sistema R-LINK 2 e lascia il motore acceso durante la procedura d'installazione.
- Al completamento dell'installazione sarà visualizzato un messaggio di conferma. Seleziona "OK" per terminare l'aggiornamento. Le mappe aggiornate saranno disponibili immediatamente.
Se TomTom Traffic in tempo reale non funziona correttamente, potrebbe darsi che il tuo periodo di prova di 3 mesi sia scaduto.
È possibile verificare lo stato dell'abbonamento da R-LINK Store (per maggiori informazioni, consulta la voce "Come faccio ad accedere a R-LINK Store?").
Da R-LINK Store, accedi alla sezione "Le mie applicazioni e servizi" per visualizzare lo stato degli abbonamenti ai servizi connessi.
Se l'abbonamento a TomTom Traffic in tempo reale è scaduto, potrai acquistare la versione completa disponibile dalla sezione "Catalogo".
Se disponi di un abbonamento attivo ma TomTom Traffic in tempo reale non funziona, verifica dal veicolo che la condivisione dei dati sia attiva sul sistema R-LINK 2, selezionando la voce "Menu principale / App / Privacy. La condivisione dei dati deve essere attiva per consentire il funzionamento di TomTom Traffic.
Se il problema persiste, prova ad aggiornare la versione del software e le mappe dalla sezione "Aggiornamenti" di R-LINK Store. Per maggiori informazioni, consulta la voce "Come faccio ad aggiornare le mappe?" delle domande frequenti.
In caso di difficoltà, rivolgiti al nostro Servizio clienti per richiedere assistenza, specificando di aver già eseguito la procedura appena illustrata.
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