pacchetto controllo a distanza
A seconda della versione, del modello e delle caratteristiche del veicolo, il pacchetto di controllo da remoto offre la possibilità di gestire a distanza diverse funzioni della tua auto direttamente dal tuo smartphone con l'app My Renault.
Ad esempio puoi controllare l'automonia, avviare o programmare la ricarica, il riscaldamento o la climatizzazione, oppure puoi suonare il clacson o far lampeggiare i fari per individuare il veicolo parcheggiato.
Tramite l'app My Renault puoi anche consultare varie informazioni sul veicolo, in particolare il chilometraggio totale e la sua autonomia. Per i veicoli elettrici puoi consultare il livello di carica della batteria, la cronologia delle ricariche e puoi pianificare i tuoi viaggi in base alle stazioni di ricarica disponibili lungo il percorso.
Dall'app My Renault è possibile attivare o programmare da remoto la climatizzazione o il riscaldamento all'interno del veicolo.
Dati trattati:
- numero di telaio del veicolo;
- Livello di equipaggiamento del veicolo (tipo di aria condizionata, opzione sedile riscaldato, opzione volante riscaldato);
- Stato di apertura della cappa;
- La temperatura attualmente selezionata dal cliente nel veicolo;
- Stato del precondizionamento (avviato, in corso, arrestato).
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione:
- L'abbinamento tra il numero di telaio (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
- I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono eliminati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richieda tali dati.
sistema multimediale: Easy Link / openR link
Dall'app My Renault è possibile avviare o programmare la ricarica del veicolo da remoto.
Dati trattati:
- numero di telaio del veicolo;
- stato di connessione del veicolo e livello della batteria,
- gestione completa della carica;
- autonomia e tempo di ricarica rimanente;
- Calendario di pianificazione della carica in 7 giorni (giorni, ora di inizio e ora).
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione:
- L'abbinamento tra il numero di telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
- I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono eliminati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richieda tali dati.
sistema multimediale: Easy Link / openR link
Dall'app My Renault è possibile attivare a distanza il clacson o le luci del veicolo per localizzarlo quando parcheggiato.
Dati trattati:
- numero del telaio del veicolo;
- Codice PIN utilizzato per proteggere le funzioni di controllo remoto;
- Cronologia delle richieste di accensione/spegnimento fari e clacson;
- Dati di utilizzo del servizio (registri).
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione:
- L'abbinamento tra il numero del telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
- I dati relativi all'utilizzo del servizio (log relativi all'utilizzo del servizio (codice errore/successo, ecc.) sono conservati sui nostri server per 6 mesi.
sistema multimediale: Easy Link / openR link
Con My Renault puoi localizzare le colonnine di ricarica disponibili lungo il tragitto e pianificare in anticipo il tuo viaggio in elettrico calcolando la durata con incluse le varie soste di ricarica. Puoi anche visualizzare le destinazioni raggiungibili in base all'autonomia della tua auto senza eventuali soste di ricarica.
Dati trattati:
- numero del telaio del veicolo;
- Posizione GPS a fine percorso;
- autonomia del veicolo.
base giuridica art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione:
- I dati di geolocalizzazione vengono conservati fino a quando non viene registrata una nuova posizione GPS;
- Il collegamento tra il numero di telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
- I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono eliminati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richieda tali dati.
sistema multimediale: openR link
dashboard remoto
Dall'app My Renault è possibile consultare a distanza varie informazioni relative allo stato attuale del veicolo come autonomia, chilometraggio totale e stato degli pneumatici.
Dati trattati:
- numero del telaio del veicolo;
- chilometraggio totale;
- autonomia del veicolo;
- Pressione dei pneumatici.
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione:
- L'abbinamento tra il numero di telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
- I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono cancellati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richieda tali dati.
sistema multimediale: Easy Link / openR link
Tramite l’applicazione My Renault è possibile consultare lo stato di carica della batteria del veicolo elettrico o plug-in, l’autonomia rimanente e lo storico delle ricariche effettuate. E' possibile inoltre programmare la ricarica del veicolo.
Dati trattati:
- numero del telaio del veicolo,
- autonomia del veicolo;
- Livello di carica della batteria,
- Stato della connessione del veicolo;
- Cronologia di carica (giorno e ora di carica, durata della ricarica, percentuale della batteria all'inizio e alla fine della carica, energia caricata in kw/h).
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione:
- L'abbinamento tra il numero di telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene mantenuto sui nostri server fino a quando il cliente non cancella il veicolo dal suo account o il veicolo non è abbinato a un altro account My Renault;
- I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono cancellati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richieda questi dati.
sistema multimediale: Easy Link / openR link
assistenza connessa
In caso di rilevamento di un incidente (attivazione degli airbag, ecc.), il veicolo chiamerà automaticamente i servizi di emergenza (112 in Italia). I soccorsi saranno quindi in grado di localizzare il veicolo per fornire assistenza il prima possibile.E' anche possibile chiamare i servizi di emergenza manualmente dall’apposito pulsante disponibile all'interno dell’abitacolo.
Dati trattati:
- Indicazione se il servizio viene attivato manualmente o automaticamente;
- tipologia di veicolo;
- il numero di telaio del veicolo;
- numero di immatricolazione del veicolo;
- dati di geolocalizzazione (ultime tre posizioni del veicolo);
- dati tecnici del veicolo: tipo di veicolo, tipo di motore, tipo (automatico o manuale);
- orario della chiamata per aiutare i servizi di emergenza a fare una diagnosi più veloce;
- direzione del veicolo.
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione: i dati sono conservati per un massimo di 13 ore nel veicolo. I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire situazioni di emergenza. Vengono completamente cancellati quando non sono più necessari per questo scopo.
sistema multimediale: Easy Link / openR link
Questo servizio consente al conducente di chiamare l'assistenza Renault direttamente dal suo veicolo in caso di guasto. La posizione e le informazioni tecniche del veicolo vengono trasmesse automaticamente durante la chiamata.
Dati trattati:
- Identificatori tecnici della persona (numero di telaio del veicolo, IPN, numero di registrazione, numero IMEI,...);
- Dati identificativi (nome, cognome, dati di contatto);
- Dati tecnici specifici di un veicolo (caratteristiche tecniche, qualità, manutenzione);
- Dati relativi al rapporto contrattuale (inclusi dati relativi a pagamenti e transazioni, contratto).
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione:
- I dati sono conservati per 180 giorni da Renault;
- I dati sono conservati per 5 anni da AXA (o equivalente a seconda del paese) (dati pseudo-simulati).
sistema multimediale: Easy Link
aggiornamenti automatici
Il servizio aggiorna automaticamente la mappa utilizzando la tecnologia Map Over The Air (MOTA). L'aggiornamento automatico viene eseguito in relazione al Paese selezionato come preferito.
Dati trattati:
- il numero dinumero di telaio del veicolo;
- Versione MAP;
- Paese preferito;
- data di sottoscrizione;
- tipo di sistema multimediale;
- versione del browser;
- Registri di connessione.
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione:
- I registri di connessione vengono conservati per dodici (12) mesi;
- Tutti gli altri dati vengono conservati per tutta la durata del veicolo.
sistema multimediale: Easy Link
il servizio consente l'aggiornamento automatico di alcuni software della vettura utilizzando la tecnologia Over the Air (senza alcun intervento da parte del cliente).
Dati trattati:
- il numero di telaio del veicolo;
- Registri di connessione;
- Ultime versioni del software, configurazione e calibrazione;
- Cronologia aggiornamenti.
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione:
- I registri di connessione vengono conservati per dodici (12) mesi e
- Tutti gli altri dati vengono conservati per tutta la durata di vita del veicolo
sistema multimediale: Easy Link / openR link
servizi connessi associati
Dall'app My Renault, questo servizio consente di individuare a distanza l'ultima posizione del veicolo, per consertirti di localizzarlo sulla mappa quando parcheggiato.
Dati trattati:
- numero di telaio del veicolo;
- Geolocalizzazione del veicolo alla fine di ogni viaggio;
- Registri di connessione.
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione:
- I dati di geolocalizzazione vengono conservati fino alla registrazione di una nuova posizione del veicolo;
- L'abbinamento tra il numero di telaio del veicolo (compreso il livello di equipaggiamento) e l'account My Renault viene memorizzato sui nostri server a condizione che il cliente non cancelli il veicolo dal suo account o che il veicolo non sia abbinato a un altro account My Renault
- I dati relativi all'utilizzo del servizio (log relativi all'utilizzo del servizio: codice errore/successo, ecc.) sono conservati sui nostri server per 6 mesi;
- I dati di utilizzo del veicolo vengono memorizzati sui nostri server per un periodo di 90 giorni. I dati vengono eliminati non appena sul veicolo non viene attivato alcun servizio che richiede questi dati.
sistema multimediale: Easy Link / openR link
Il pacchetto di guida connessa fornisce ulteriori informazioni contestuali sulla strada (curve, limiti di velocità, rotatorie, ecc.) e può influire su determinate funzioni del veicolo, esso comprende :
- Il Cruise control che adatta la velocità del veicolo al contesto della strada senza alcuna azione da parte del conducente;
- Maggiore precisione del limite di velocità visualizzato sul cruscotto;
- L'integrazione delle informazioni fornite al conducente per raggiungere la destinazione/evento finale alla giusta velocità;
- Ottimizza l'energia elettrica in base alle condizioni di guida e al viaggio (pendenze, informazioni sul traffico, città, ecc.) per offrire una migliore autonomia e prestazioni ottimali del veicolo.
Dati trattati :
- numero di telaio del veicolo;
- Licenza (ID) del fornitore di servizi;
- Registri di connessione.
Base giuridica : Art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione :
- Numero di telaio del veicolo e ID licenza sono conservati a tempo indeterminato in modo che la licenza possa essere riattivata una volta scaduto il contratto con la terza parte;
- I registri di connessione vengono conservati per 90 giorni.
sistema multimediale: openR link
Il servizio di manutenzione connessa garantisce che il veicolo sia in buone condizioni di funzionamento durante tutto il suo ciclo di vita. Il servizio prevede l'invio di una notifica nell'app My Renault quando è prevista la manutenzione programmata del veicolo. Grazie a questo servizio il sistema di bordo del veicolo è in grado di notificarel'eventuale necessità di un passaggio in officina (la notifica arriva anche nell'app My Renault). Infine, Renault ha messo a punto meccanismi per anticipare l'usura di alcune parti, sempre attraverso la manutenzione connessa.
Dati trattati:
- il numero di telaio del veicolo;
- Registri di connessione;
- Dati sulla qualità e la manutenzione del veicolo;
- Dati sul comportamento del conducente e della guida.
base giuridica: art. 6 lett. b) del GDPR (il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione del contratto)
Periodo di conservazione: tutti i dati sono conservati per 8 anni.
sistema multimediale: Easy Link / openR link
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