Puoi richiedere un preventivo online di manutenzione o puoi in alternativa rivolgerti direttamente alla tua officina . Hai anche la possibilità di effettuare un preventivo e richiedere un appuntamento accedendo direttamente alla tua app My Renault.

Puoi richiedere il programma di manutenzione contattando il nostro Servizio Clienti al seguente numero 800904409 selezionando tasto 2 via whatsapp  , e a seguire l'opzione Informazioni . Per richiedere il programma di manutenzione, necessitiamo del numero del telaio del veicolo o della targa dello stesso.

Ogni veicolo, a prescindere dalla percorrenza chilometrica annua, deve rispettare le indicazioni di uso e manutenzione fornite dal Costruttore, compreso il rispetto degli intervalli di manutenzione (chilometrico o temporale, il primo dei due ad essere raggiunto).

Qualora tu abbia necessità del libretto di istruzioni del tuo veicolo, puoi consultare il sito https://it.e-guide.renault.com/ita, potrai scaricare il libretto in versione pdf e stamparlo oppure contattare il nostro Servizio Clienti al seguente numero 800904409 o via whatsapp selezionando il tasto 2, e a seguire l'opzione Informazioni.

In alternativa ti invitiamo a rivolgerti presso il magazzino della tua concessionaria per ordinarne una copia.

Puoi richiedere il codice radio contattando il Servizio Clienti Renault tramite whatsapp casi la richiesta dovrà contenere la seguente documentazione: copia del documento di identità e copia fronte/retro del libretto di circolazione che attestino che il richiedente sia il proprietario del veicolo.

Per i possessori di veicoli in garanzia che sono immobilizzati, ti puoi interfacciare direttamente con l'officina che prenderà in carico la tua richiesta.

Per richiedere lo storico degli interventi del suo veicolo, registrato nel nostro database, è necessario inviare al seguente indirizzo di posta elettronica relazioni.clientela@renault.it o via whatsapp, copia della carta di circolazione (fronte/retro) del veicolo in questione. Ricordiamo che lo storico interventi sarà prodotto per il solo periodo in cui si è intestatari del veicolo stesso.

Per avere il duplicato delle tue chiavi dal tuo concessionario attraverso il seguente link : https://www.renault.it/contatti-servizio-clienti/informazioni-manutenzione.html?service=lost-key oppure contattare il nostro servizio Clienti al numero 800.904.409, via whatsapp o via mail scrivendo a relazioni.clientela@renault.it per
Ricordati di portare : il libretto di circolazione del veicolo, la tua carta d’identità e la chiave se ne hai una copia in tuo possesso . Ti verrà indicato dal concessionario il tempo di attesa per il ritiro e la nuova sincronizzazione.
 

Per questi certificati puoi formulare la tua richiesta al Centro Tecnico Omologazioni e Consulenze. Di seguito i riferimenti del CE.T.O.C. Srl :
Indirizzo: Via della Bufalotta, 374 (Tecno Center Talenti) - 00139 Roma
Telefono e Fax: 06-872521 / 06-87252560
Email: renault@cetoc.it

*ANTIFURTO/GANCIO TRAINO/CERCHI DI RAGGIO DIFFERENTE RISPETTO AL LIBRETTO DI CIRCOLAZIONE - minuscolo

Puoi richiedere assistenza accedendo direttamente  all'App My Renault nella sezione " il tuo veicolo"  , hai a dispozione le seguenti  modalità di contatto:

• Telefonicamente, puoi parlare con un assistente Renault Assistance disponibile 7 giorni su 7 24 ore su 24,  al  numero 800904409 e selezionare  il tasto 1.
• Online , richiedendo un'assistenza immediata tramite form digitale, in pochi passaggi attiverai l'invio di un mezzo di soccorso e potrai successivamente monitorare la sua posizione ed i tempi di arrivo in qualsiasi momento.
  

Per te ogni mese offerte esclusive online! Puoi accedere direttamente al seguente link: https://www.renault.it/manutenzione/offerte-manutenzione.html

Prenota online l'intervento di manutenzione: verremo a prendere il tuo veicolo e lo riporteremo ad intervento ultimato con il nostro servizio Door to Door Valet Service , ritiriamo e riconsegnamo il veicolo al tuo domicilio . Puoi prenotare il tuo appuntamento ed il servizio dedicato direttamente dal seguente link: https://www.renault.it/contatti-servizio-clienti/informazioni-manutenzione.html

Il servizio Door-to-door Valet Service, permette di prenotare il ritiro del proprio veicolo a domicilio, consentendo al cliente di non muoversi da casa/ufficio per recarsi presso la rete di assistenza Renault ed effettuare la manutenzione.

Puoi accedere al seguente link: https://www.renault.it/campagne-richiamo.html ed inserire il numero di telaio del tuo veicolo per verificare se il tuo veicolo rientra in una campagna di richiamo. In questo caso puoi fissare un appuntamento con uno dei nostri centri di assistenza ufficiali  https://www.renault.it/rete-renault.html , che provvederà a sostituire gratuitamente e tempestivamente i componenti interessati dalla campagna di richiamo, nel più breve tempo possibile.

Renault propone una gamma di ganci traino che vi consentirà di scegliere in base alle vostre necessità:

• Gancio retrattile: rappresenta una soluzione di trasporto comoda e innovativa. Invisibile quando piegato, permette di mantenere inalterato il design del veicolo. Appare tirando la maniglia e può essere retratto manualmente. Immediatamente pronto per uso.

• Gancio a collo di cigno: il corpo del gancio è nascosto dal paraurti quando il giunto sferico viene rimosso. Richiede strumenti speciali per il montaggio/smontaggio, ideale per utilizzi frequenti.

• Gancio RDSO: Snodo sferico smontabile senza attrezzi, permette di smontare lo snodo molto facilmente, (semplice rotazione di una manopola). Semplicità e velocità di installazione.

Per l’abitacolo è possibile scegliere tra una vasta gamma di tappetini che garantiscono la massima qualità, sicurezza e durata nel tempo. Sono disponibili con finitura Premium, Confort o in pratico Caoutchouc. Per la protezione del bagagliaio oltre alle diverse tipologie di tappeti, è disponibile la soglia cromata che riveste e protegge il paraurti posteriore regalando al contempo un tocco di design unico. I contenitori bagagliaio, antiscivolo e impermeabili, hanno la funzione di proteggere il vano ma sono inoltre essenziali per trasporto di oggetti ingombranti.
Prodotti versatili e pratici per l'uso quotidiano e per il tempo libero.

Gli accessori obbligatori a livello legislativo, secondo l'articolo 162 del CDS, sono il Gilet di segnalazione ad alta visibilità ed il triangolo di segnalazione. Renault ha deciso di dotare tutte le vetture di un kit di sicurezza che oltre agli accessori obbligatori per legge contiene una serie di prodotti utili in caso di difficoltà che include: i guanti, etilometro, togli ghiaccio e kit lampade di sostituzione.

Il supporto Smartphone magnetico, indispensabile per una guida in sicurezza, è disponibile per tutti i modelli.

I box tetto sono disponibili in diverse dimensioni: 380 litri, 480 litri e 630 litri.
Utilizzati per aumentare la capacità di carico del veicolo, sono pratici e robusti, essenziali per viaggiare senza compromessi e per portare tutto ciò di cui si ha bisogno.

Accedi al catalogo accessori per scoprire tutti gli accessori disponibili per il tuo veicolo.

Il contratto di estensione di garanzia prolunga nel tempo i vantaggi della garanzia prevista dal costruttore, per essere sempre più sereno. E’ possibile scegliere tra diverse formule (in termini di durata contratto e chilometraggio) in funzione dell’utilizzo del vostro veicolo. La formula più lunga prevede una copertura fino 5 anni o 100.000Km. Per sottoscrivere il contratto prendete contatto con il vostro concessionario di fiducia Renault. renault.it/rete-renault.html

Il contratto di estensione di garanzia copre le riparazioni e le sostituzioni del Motore, Cambio meccanico o automatico, parti meccaniche, elettriche ed elettroniche che dovessero risultare difettose, oltre all’assistenza stradale 24h24, 7g/7.

Il contratto di manutenzione permette di pianificare i costi legati alla cura della vostra auto: il tagliando, la verifica delle parti soggette ad usura e l’eventuale sostituzione con i ricambi originali Renault. E’ disponibile in 3 diverse opzioni: basic, advance, complete. E’ possibile scegliere tra diverse formule in termini di durata contratto e chilometraggio. La formula più lunga prevede una copertura fino 5 anni o 200.000Km. Per sottoscrivere il contratto prendete contatto con il vostro concessionario di fiducia Renault

Renault propone differenti formule:
• Contratto Basic: comprende la manutenzione programmata (tagliandi) secondo le scadenze previste dal costruttore.
• Contratto Advance: aggiunge le operazioni di usura (freni, frizione, ecc..) alla manutenzione programmata (tagliandi) le operazioni di usura (freni, frizione, ecc..)
• Contratto Complete: é il contratto più completo. Comprende l’estensione della garanzia (compresa l’assistenza stradale 24h24, 7g7), la manutenzione programmata (tagliandi) e le operazioni di usura (freni, frizione, ecc..).

I contratti di estensione di garanzia e di manutenzione sono caratterizzati da una scadenza in termini di durata e/o di chilometraggio (es. 5 anni/100.000Km).
Al raggiungimento di una delle due condizioni il contratto si intende scaduto (esempio raggiungimento dei 5 anni prima della percorrenza dei 100.000Km o viceversa).
La decorrenza del contratto, indipendentemente dalla data di sottoscrizione, parte dalla data di consegna del veicolo, il chilometraggio decorre dal “chilometraggio zero”.

Possono acquistare i contratti di estensione di garanzia e di manutenzione tutti i veicoli Renault che non:
• Hanno superato il 12° mese dalla data d’immatricolazione del veicolo ed il chilometraggio previsto per il primo tagliando nel caso dei contratti di manutenzione e non oltre il termine della garanzia del costruttore (2 o 3 anni a seconda del modello)
• Sono veicoli da noleggio breve e lungo termine;
• Sono utilizzati per competizioni o rally, hanno subito trasformazioni, adibiti ad autoscuola, ambulanza e taxi
• Hanno subito un passaggio di proprietà.